地址：哈爾濱市南崗區湘江路90號
電話：0451-87005618
傳真：0451-87005618
郵件：cwebcrm@163.com
首頁 >> 行業解決方案 >> 正文
基于saas的華碼cwebcrm客戶關系管理系統
更新時間：2011/2/8 12:30:41 訪問量： 收藏
2006年華碼軟件推出了在線客戶關系管理系統，目前付費用戶已將近800家企業。CwebCrm采用的技術包括J2EE、EJB、JSP等技術。其中J2EE和EJB部分將做為處理程序的通用接口程序，完成WEB和TUXEDO中間件的信息傳遞和信息處理。
工作流作為服務管理、營銷管理、經理管理的核心技術，以工作流技術為基礎的任務必須有一個有效、合理的工作流引擎。
本系統為聯機實時交互系統，對于聯機錄入資料的操作員響應時間級為秒，對于基于決策支持分析類數據提取響應時間級為分?；?/span>Web Services的J2EE運行架構，后臺數據庫為并行ORACLE數據庫。產品服務組件化程度高、具有開放服務架構（SOA)的開發平臺、業務流程管理、統一數據模型，智能客戶分析 、規則驅動的引擎、模塊化產品：易配置、智能化、開放架構、閉環業務流程的演進終極目標。
實施內容包括：
360°客戶視圖
有效客戶分群
客戶流失預測分析
整合多種渠道的促銷管理：包括針對特點客戶群的促銷、快速響應市場的促銷活動、促銷活動的效果評估
有效的壞帳管理，可預測
有效的欺詐管理，集成分析型CRM和CWebCrm的功能
